Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : octobre 2026

1. Introduction

Curavie (« nous », « notre ») s'engage à protéger et à respecter votre vie privée. La présente politique explique comment vos informations sont collectées, utilisées, communiquées et protégées lorsque vous visitez notre site et effectuez un achat.

En utilisant ce site, vous consentez aux pratiques décrites ci-dessous.

2. Les informations que nous collectons

Données personnelles

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Adresse postale de livraison et de facturation
• Numéro de téléphone
• Informations de paiement (traitées de manière sécurisée ; les coordonnées bancaires complètes ne sont jamais conservées par nos soins)

Données de navigation

• Adresse IP
• Type et version de navigateur
• Pages consultées, temps passé sur les pages, parcours de navigation
• Site ou source référente
• Type d'appareil et système d'exploitation

Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies, pixels et technologies similaires pour améliorer votre expérience et analyser les performances du site. Voir la section 5.

3. Comment nous utilisons vos informations

• Traitement des commandes : traiter et expédier vos commandes, envoyer les confirmations et notifications de livraison.
• Service client : répondre à vos demandes et résoudre les problèmes liés à une commande.
• Marketing : vous envoyer des e-mails promotionnels sur nos produits et offres (avec votre consentement ; désinscription possible à tout moment).
• Amélioration de nos services : analyser l'utilisation du site pour améliorer nos produits et services.
• Conformité légale : respecter les lois et réglementations applicables.

4. Partage de vos informations

Nous ne vendons, n'échangeons et ne louons jamais vos données personnelles à des tiers. Vos informations peuvent être communiquées aux prestataires suivants, strictement dans le cadre de leur mission :

• Prestataires de paiement
• Partenaires logistiques et d'expédition
• Fournisseurs d'outils d'analyse (Google Analytics, Microsoft Clarity)
• Partenaires publicitaires

Tous nos prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données.

5. Cookies

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (panier, commande).
• Cookies analytiques : comprendre comment les visiteurs interagissent avec le site pour en améliorer le contenu.
• Cookies marketing : diffuser des publicités pertinentes et mesurer leur efficacité.

Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur. La désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement du site.

6. Sécurité des données

Nos mesures de sécurité comprennent le chiffrement SSL/TLS de toutes les données transmises entre votre navigateur et nos serveurs, un traitement des paiements conforme à la norme PCI, des revues de sécurité régulières et un accès aux données strictement restreint.

Aucune méthode de transmission n'étant sûre à 100 %, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

7. Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Accéder aux données personnelles que nous détenons vous concernant
• Demander la rectification d'informations inexactes
• Demander l'effacement de vos données (sous réserve des exceptions légales)
• Recevoir vos données dans un format portable
• Vous opposer à la prospection commerciale directe
• Demander la limitation du traitement dans certaines circonstances

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à support@curavie.fr. Nous vous répondons sous 30 jours. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL.

8. Durée de conservation

• Données de commande : jusqu'à 10 ans, pour répondre à nos obligations comptables et fiscales.
• Données marketing : jusqu'au retrait de votre consentement ou à votre désinscription.
• Données de navigation : données analytiques conservées jusqu'à 26 mois.

9. Liens vers des sites tiers

Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité des sites tiers vers lesquels nous pourrions renvoyer. Nous vous invitons à consulter leurs propres politiques.

10. Protection des mineurs

Nos services ne s'adressent pas aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs et supprimerons rapidement toute information identifiée comme telle.

11. Modifications de cette politique

Cette politique peut être mise à jour. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de révision actualisée. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

12. Nous contacter

E-mail : support@curavie.fr
Curavie — [Raison sociale à compléter] · SIREN / SIRET : [à compléter] · TVA intracommunautaire : [à compléter]